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Termos de Anuncio


1. Taxas

  • Todas as vendas feitas em R$ (reais) terão uma taxa de 13% sobre o valor do item.
  • Vendas por Pix: Não possuem descontos adicionais, apenas a taxa de 13% sobre o valor do item.
  • Vendas por Cartão de Crédito: Terão um desconto de 13% referente à comissão do site, além de 5% de taxa do PagSeguro.

2. Vendas feitas por Zem ou Joias

  • Todas as vendas feitas por Zem ou Joias não passam pelo intermédio do site e são feitas diretamente entre os jogadores.
  • Ao criar seu anúncio, gere seu link do WhatsApp no próprio site para que o comprador possa entrar em contato diretamente e negociar.
  • Caso ambas as partes queiram o intermédio do site, será cobrada uma taxa de 10% sobre o valor da negociação, seja em Zem ou Joias.
  • Só será cobra taxas caso aja a venda do item

3. Pedidos de Saque

  • Vendas feitas por Pix: Após a solicitação de saque, o dinheiro será transferido em até 24 horas.
  • Vendas feitas por Cartão de Crédito via PagSeguro: O dinheiro só estará disponível após 15 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento.

4. Responsabilidades do Vendedor

  • O vendedor é responsável pela veracidade das informações do item anunciado.
  • Caso o item não corresponda à descrição ou haja reclamações, a venda poderá ser cancelada e o vendedor poderá ser suspenso do site.
  • Após vender seu item, o vendedor deve entrar em contato com o site, pois o item precisa ser entregue ao personagem do site. Assim que o pagamento for confirmado, o item será entregue ao comprador.

5. Responsabilidades do Comprador

  • O comprador deve conferir todas as informações antes de finalizar a compra.
  • Após a compra, não será possível cancelar a transação caso o item tenha sido entregue corretamente.

6. Proibição de Fraudes

  • Qualquer tentativa de fraude, enganação ou manipulação do sistema resultará no bloqueio da conta e possível banimento permanente do site.
  • O site não se responsabiliza por transações feitas fora da plataforma.

7. Atendimento e Suporte

  • Em caso de problemas com uma transação, o suporte do site deve ser contatado em até 48 horas após a compra.
  • O suporte pode solicitar comprovantes de pagamento e capturas de tela para análise de disputas.

8. Política de Reembolso

  • Reembolsos só serão realizados em casos onde o vendedor não entregar o item dentro do prazo estipulado.
  • O site não oferece reembolso por erros cometidos pelo comprador ao inserir dados incorretos.

9. Penalidades para Vendedores

  • Se um vendedor não entregar um item no prazo ou violar as regras do site, poderá receber advertências, suspensão temporária ou banimento definitivo.
  • O site se reserva o direito de reter pagamentos em caso de investigações sobre possíveis fraudes.

10. Devoluções

  • O dinheiro ficará retido por até 48 horas. Caso o vendedor não entre em contato nesse período, o valor será devolvido ao comprador.

11. Cadastro

  • Certifique-se de que todos os dados cadastrais estão corretos. O site não realizará reembolsos caso os dados estejam incorretos.

12. Alterações nos Termos

  • Os termos podem ser atualizados a qualquer momento. Os usuários serão notificados sobre mudanças importantes.
  • Continuar usando o site após uma atualização significa aceitar as novas regras.

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